FAQ
Werden alle Produkte individuell für mich gefertigt?
Ja, wir fertigen jedes Produkt speziell für Sie nach Ihrer Bestellung an. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie ein einzigartiges Produkt erhalten, das genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Gibt es ein Widerrufsrecht für meine Bestellung?
Aufgrund der Individualanfertigung unserer Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte überlegen Sie Ihre Bestellung daher sorgfältig, da diese nach Auftragserteilung nicht mehr storniert werden kann.
Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren oder den Vertrag widerrufen?
Sie können Ihre Bestellung oder den Vertrag bis zum Beginn des Produktionsprozesses stornieren oder widerrufen. Sobald wir mit der Fertigung begonnen haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Kann ich eine Vorbestellung jederzeit stornieren?
Ja, Vorbestellungen können bis zum Ende der Vorbestellungsphase storniert werden. Nach Abschluss der Vorbestellung und Beginn der Produktion ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Was passiert, wenn mein Produkt Mängel aufweist?
Falls Ihr Produkt Fehler aufweist, ist dies selbstverständlich reklamierbar. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden und die Qualität sicherstellen können.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit variiert je nach Produktionszeit und Auftragslage. Nach Ihrer Bestellung werden wir Ihnen eine geschätzte Lieferzeit mitteilen. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen ein hochwertiges Produkt zu liefern.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Details zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie während des Bestellvorgangs auf unserer Website.
Bieten Sie auch maßgeschneiderte Produkte an?
Ja, gerne bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren speziellen Anforderungen, und wir unterstützen Sie dabei, ein Produkt ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit per E-Mail unter kundenservice@beispiel.de zur Verfügung. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.
Wo finde ich weitere Informationen zu Ihren Produkten?
Weitere detaillierte Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf unserer Website unter www.beispiel.de. Besuchen Sie uns dort, um mehr über unser Sortiment und unsere Angebote zu erfahren.